Jestem prezesem firmy badawczo-szkoleniowej OnData. Od lat moją pasją i pracą są badania User i Customer Experience.
Doktorat z literaturoznawstwa zrobiłam na paryskiej Sorbonie, a umiejętności badawcze pogłębiam zdobywając kolejne certyfikaty UX Researcher Nielsen Norman Group oraz Data Communication Through Storytelling Massachusetts Institute of Technology (MIT). Od 2008 roku wykładam i szkolę.
Wspieram firmy w lepszym rozumieniu zachowań klientów, w tym tzw. klientów wewnętrznych, czyli pracowników.
